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	<title>CONSUMIDORES DE LA ERA DIGITAL</title>
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	<title>CONSUMIDORES DE LA ERA DIGITAL</title>
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		<title>Resolución 446/2025: nuevo marco para la publicidad de bienes y servicios &#8211; mayor transparencia para los consumidores</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 16 Dec 2025 21:32:16 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Sin categoría]]></category>
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					<description><![CDATA[En noviembre de 2025, el&#160;Presidente&#160;de nuestra Asociación, Alejandro María Otte, participó&#160;de la reunión del Consejo Consultivo donde se analizó&#160;la entrada en vigor de la Resolución 446/2025, aprobada por la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía.&#160;&#160; Esta norma, publicada en el Boletín Oficial el 3 de noviembre y vigente a partir del 3 de diciembre de 2025, establece &#8230; ]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>En noviembre de 2025, el&nbsp;Presidente&nbsp;de nuestra Asociación, Alejandro María Otte, participó&nbsp;de la reunión del Consejo Consultivo donde se analizó&nbsp;la entrada en vigor de la Resolución 446/2025, aprobada por la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía.&nbsp;&nbsp;</p>



<p>Esta norma, publicada en el Boletín Oficial el 3 de noviembre y vigente a partir del 3 de diciembre de 2025, establece un nuevo régimen obligatorio para la publicidad de bienes y servicios que implique una oferta, en concordancia con lo previsto en el artículo 7°&nbsp;de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.&nbsp;</p>



<p>Principales modificaciones introducidas:&nbsp;&nbsp;</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Acceso obligatorio a información esencial:</strong> toda publicidad que ofrezca bienes o servicios deberá  permitir conocer, mediante una página web o un canal alternativo, la vigencia territorial y temporal de la oferta; los datos del oferente (nombre, domicilio, CUIT); las condiciones de comercialización y cualquier limitación de stock. </li>



<li><strong>Mayor claridad visual en los anuncios:</strong> éstos podrán ser más simples debido a que ya no se exige que toda la información esté plasmada íntegramente en el aviso. Con la presente se prioriza la claridad, la comprensión y la accesibilidad de los datos indispensables, procurando evitar errores o confusiones al consumidor. </li>



<li><strong>Aplicación a todos los medios: </strong>la norma alcanza a la publicidad gráfica, digital, radial, televisiva, vía pública, promociones de juegos y apuestas online, reventa de entradas y cualquier difusión que constituya una oferta. </li>



<li><strong>Ofertas financiadas:</strong> cuando existan precios en cuotas, la publicidad puede remitir al canal alternativo para detallar precio final, cuotas y Costo Financiero Total (CFT), siempre de forma clara y accesible.</li>
</ol>



<p>La presente Resolución representa un significativo avance para los derechos de los consumidores, toda vez que busca garantizar mayor transparencia en las ofertas publicitarias y facilitar el acceso a la información esencial sobre bienes y servicios. A partir de ahora, cada anuncio deberá permitir conocer de manera clara quién es el oferente, las condiciones de comercialización, la vigencia de la oferta y cualquier limitación aplicable, lo que <strong>contribuye a reducir confusiones y prácticas engañosas.</strong> Además, la obligación de brindar información accesible mediante páginas web o canales alternativos fortalece la seguridad jurídica del consumidor, quien podrá contratar con mayor confianza y exigir el cumplimiento estricto de lo publicitado. </p>



<p>Desde CED celebramos el dictado de normativas que buscan reforzar el derecho a la información; y nos comprometemos a trabajar en el seguimiento de su implementación, a los fines que su cumplimiento sea real e implique la implementación de nuevas herramientas para que los consumidores conozcan y puedan hacer valer sus derechos. </p>



<p>Invitamos a todas las personas a prestar&nbsp;especial&nbsp;atención a los avisos publicitarios. Antes de contratar o comprar cualquier bien o servicio,&nbsp;verificá&nbsp;que haya canal de información accesible, y que la oferta sea concreta y completa.&nbsp;</p>



<p></p>
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			</item>
		<item>
		<title>Participación de CED en la consulta pública convocada por la IGJ sobre planes de ahorro</title>
		<link>https://ced.org.ar/2025/10/participacion-de-ced-en-la-consulta-publica-convocada-por-la-igj-sobre-planes-de-ahorro/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 09 Oct 2025 21:35:34 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Sin categoría]]></category>
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					<description><![CDATA[La Inspección General de Justicia (IGJ) ha convocado a las ONG a brindar su opinión y aportes sobre la adecuación de los contratos de planes de ahorro al orden público protectorio del consumidor.&#160; En este marco, nuestra Asociación Civil Consumidores de la Era Digital (CED) ha participado activamente, presentando un documento de análisis y propuestas elaborado por el Dr. Marcelo &#8230; ]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>La <strong>Inspección General de Justicia (IGJ)</strong> ha convocado a las <strong>ONG</strong> a brindar su opinión y aportes <strong>sobre la adecuación de los contratos de planes de ahorro al orden público protectorio del consumidor</strong>.&nbsp;</p>



<p>En este marco, nuestra <strong>Asociación Civil Consumidores de la Era Digital (CED)</strong> ha participado activamente, presentando un documento de análisis y propuestas elaborado por el <strong>Dr. Marcelo Germán Gelcich</strong>, <strong>en representación de la Asociación</strong>, en el marco de la convocatoria.&nbsp;</p>



<p>A continuación, compartimos el texto completo presentado por CED ante la IGJ:&nbsp;</p>



<p><strong>Comentario de un caso representativo</strong>:</p>



<p>Mediante DISPOSICIÓN 163/2023 (Provincia de Santa Fe • SECRETARÍA DE COMERCIO INTERIOR Y SERVICIOS (S.C.I. y S.), 28/11/2023, publicada en TR LALEY AR/LEGI/ARAJ) se aplicó sanción con multa para Círculo de Inversores S.A.U. de ahorro para fines determinados, ordenándose a la IGJ la adecuación del contrato de plan de ahorro.&nbsp;</p>



<p>&nbsp;Se trataba de una consumidora/ahorrista que suscribió en el año 2019 un plan de ahorro que comenzó a pagar siendo empleada y, luego de jubilarse en febrero de 2022, sufrió una dificultad creciente para poder cancelar su obligación mensual de pago de la cuota, por lo cual recurrió a la autoridad de aplicación de la Ley 24.240 pidiendo la adecuación de la cuota.&nbsp;</p>



<p>Sin poder conciliarse los intereses del consumidor y del proveedor en el caso, y habiéndose tramitado el procedimiento sancionatorio, previa imputación y desarrollo de la etapa probatoria, se dicta resolución sancionando a la Administradora del plan por infracción:&nbsp;</p>



<p>a.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Al deber de <strong>otorgamiento responsable de la financiación</strong> de consumo (cfr. principio de préstamo responsable), que surge de los arts. 36 y 37 LDC y 9-10-991-1710-1725 CCC, del proveedor obligado a actuar de buena fe y conforme a su diligencia profesional en la celebración del contrato de consumo, por no haber asesorado adecuadamente al consumidor ahorrista en relación a la evolución de las cuotas del plan de pagos y el compromiso de su capacidad de pago que ello podría significar. Multa de pesos un millón ($1.000.000)&nbsp;</p>



<p>b.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Al deber de control de la concesionaria respecto de la presunta comisión de la mencionada infracción al deber de “otorgamiento responsable” del crédito de consumo. Multa de pesos quinientos mil ($500.000).&nbsp;</p>



<p>c.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Al derecho a la <strong>información</strong> correspondiente a las circunstancias, causas, impacto concreto en costos y ganancias, y otros datos de interés para el consumidor, correspondientes a la variación extraordinaria del precio del objeto del contrato (art. 4 LDC arts. 1101, 372 inc. c y 1324 inc. b CCC) verificada a partir de la cuota 46. Multa de pesos quinientos mil ($500.000).&nbsp;</p>



<p>d.&nbsp;&nbsp;&nbsp; A la prohibición de percibir beneficios mediando <strong>conflicto de intereses</strong> no informado (arts.1324 inc. c y 1325 CCC, y arts. 4 LDC y 1101 CCC) con la terminal en relación a la fijación del precio del bien tipo y su impacto en las comisiones proporcionales denominadas “derecho de inscripción” y “derecho de adjudicación” que exige la Administradora, y al control accionario y de hecho que la Terminal ejerce sobre la Administradora. Multa de pesos un millón ($1.000.000)&nbsp;</p>



<p>e.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Al art. 37 incs. a y b de la Ley 24.240 por cuanto el <strong>mecanismo de fijación del precio del bien tipo</strong>, objeto del contrato, resultaría un abuso del derecho por contravenir la prohibición del art. 344 CCC al resultar que depende exclusivamente de la voluntad del obligado (el grupo económico formado por la terminal y la administradora), con restricción grave de los derechos del consumidor, desnaturalizando el rol contractualmente previsto de “tercero” de la terminal (cfr. art. 1134), y el rol contractualmente asignado de “mandatario” del consumidor que debería ejercer la administradora. Multa de pesos un millón ($1.000.000)&nbsp;</p>



<p>f.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Al derecho a los intereses económicos del consumidor (art. 42 CN aplicable a la relación de consumo conforme art. 3 LDC y art. 75 inc. 12 CN) al exigir el pago de un “derecho de inscripción” y de un “derecho de adjudicación” actualizables con relación al valor del bien tipo, con violación al derecho a la información y a la prohibición de enriquecimiento sin causa (1794 CCC aplicable a la relación de consumo conforme art. 3 LDC). Multa de pesos un millón ($1.000.000).&nbsp;</p>



<p>Por su parte, a la fabricante también se la sanciona por su participación como coautor principal en la infracción del art. 37 incs. a y b de la Ley 24.240 por cuanto el mecanismo de fijación del precio del bien tipo, objeto del contrato, resultaría un abuso del derecho por contravenir la prohibición del art. 344 CCC al resultar que depende exclusivamente de la voluntad del&nbsp; obligado (el grupo económico formado por la terminal y la administradora), con restricción grave de los derechos del consumidor, desnaturalizando el rol contractualmente previsto de “tercero” de la terminal (cfr. art. 1134), y el rol contractualmente asignado de “mandatario” del consumidor que debería ejercer la administradora.&nbsp;</p>



<p>Finalmente, lo que resulta el ejercicio de una potestad poco asumida por las autoridades de aplicación, se dispone requerir, conforme artículos 38 y 39 de la Ley 24.240, a la Inspección General de Justicia que adopte las medidas necesarias para la modificación del contrato tipo de planes de ahorro para la adquisición de vehículos conforme se indica a continuación:&nbsp;</p>



<p>A) Las <strong>comisiones, cargos, costos, gastos, seguros</strong> y/o cualquier otro concepto que las administradoras de planes de ahorro perciban o pretendan percibir de los ahorristas, deberán tener origen en un <strong>costo real, directo y demostrable</strong> y estar debidamente justificados desde el punto de vista técnico y económico. </p>



<p>Las administradoras de planes de ahorro informarán periódicamente a la Inspección General de Justicia en forma discriminada sobre los componentes de los conceptos “derecho de inscripción” y “derecho de adjudicación”, “gastos de administración” y todo otro concepto que se exija pagar a los ahorristas. Dicha información será confidencial siempre que contenga secretos comerciales, y estará disponible para quien demuestre un interés legítimo bajo dicha condición.&nbsp;</p>



<p>C) La aplicación de comisiones y/o cargos debe quedar circunscripta a la efectiva prestación de un servicio que haya sido previamente solicitado, pactado y/o autorizado por el ahorrista. Las <strong>comisiones</strong> obedecen a <strong>servicios que prestan los sujetos obligados</strong> y, en tal sentido, pueden incluir retribuciones a su favor que excedan el costo de la prestación. Los <strong>cargos</strong> obedecen a <strong>servicios que prestan terceros</strong>, por lo que solamente pueden ser transferidos al costo a los usuarios.&nbsp;</p>



<p>Las administradoras deberán establecer <strong>mecanismos de recupero automático</strong> para los ahorristas sobre los excedentes que resultarán de cada período entre lo abonado por los ahorristas y lo que la administradora está autorizada a percibir, con generación automática de créditos para el caso en que no se practicara la devolución oportunamente. La Inspección General de Justicia aprobará dichos mecanismos y podrá sancionar la falta de los mismos o su funcionamiento defectuoso. Las administradoras presentarán una auditoría anual independiente sobre el funcionamiento de dicho sistema.&nbsp;</p>



<p>E) <strong>Licitaciones</strong></p>



<p>1) Las entidades administradoras deberán realizar licitaciones para elegir la mejor oferta del bien tipo que será adjudicado para cada grupo, entre todos los concesionarios que se inscriban para ello.&nbsp;</p>



<p>2) El fabricante también podrá participar de dichas licitaciones, para lo cual se deberá asegurar la transparencia del proceso licitatorio.&nbsp;</p>



<p>3) En todos los casos, las ofertas de cada licitación constarán publicadas en el sitio web de la administradora, que facilitará su consulta pública en forma discriminada para cada grupo de ahorristas.&nbsp;</p>



<p>4) Cuando la oferta ganadora resulte menor al valor del bien tipo fijado para el período, el excedente se repartirá entre todos los ahorristas del grupo, como bonificación de la próxima cuota del plan.&nbsp;</p>



<p><strong>Previsibilidad</strong>:</p>



<p>La tan necesaria como insatisfecha previsibilidad del sistema de ahorro ha detonado una variopinta y masiva judicialidad en este tipo de contratos (se ataca principalmente el mecanismo de fijación del precio), lo cual habla por sí sólo de un servicio defectuoso que se ofrece a los consumidores.&nbsp;</p>



<p>Con ello se aporta un dato de contexto relevante: el caso en estudio resulta representativo de un universo de casos que se vienen presentando ante las distintas autoridades de aplicación y ante los tribunales, cada vez que la economía sufre algún cambio abrupto que deja a los consumidores en situación desventajosa, en el marco de la asimetría propia de la relación de consumo.&nbsp;</p>



<p><strong>Fijación del precio: cláusulas o prácticas abusivas</strong> </p>



<p>La fijación del precio por un tercero –fabricante- que no sería estrictamente un tercero, por cuanto controla en forma determinante a la contraparte contractual –administradora del plan de ahorro- podría ser caracterizado como práctica abusiva en la medida en que el proveedor se reserva la potestad de fijar la extensión de las obligaciones del consumidor (art. 344 CCC – fijación del precio como hecho que depende exclusivamente de la voluntad del obligado –a entregar el vehículo objeto del contrato-).&nbsp;</p>



<p>El control no es la práctica ilícita, sino el control del tercero que tiene por efecto concreto transmutar su rol de tercero en el de contraparte de un contrato bilateral, donde la fijación del precio de venta por una de las partes está prohibida por la ley. Lógicamente, si de tal nulidad se derivan daños, habrá que analizar en concreto la procedencia de la indemnización.&nbsp;</p>



<p>No se trata del régimen de cláusulas abusivas, estrictamente, sino del orden público protectorio del débil según arts. 344 CCC y cc., cuya sanción de nulidad afecta la licitud del objeto del contrato (arts. 1003-1004 CCC) y otorga al perjudicado una acción prevista expresamente por los arts. 1006 y 1134 CCC, que otorgaría al perjudicado el derecho de pedir judicialmente la integración del contrato con un “verdadero tercero” aceptado por ambas partes, o, en su defecto, imponiendo uno que supla del mejor modo posible el defecto impuesto por predisponente.&nbsp;</p>



<p>En el caso del derecho del consumidor, la ilicitud también se produce por la doble desnaturalización de roles: de la Administradora, respecto de su carácter de mandatario del ahorrista (según contratos que prevén su integración con las normas del mandato del CCC) y de la Fabricante, que deja de ser tercero para ser contraparte contractual, de lo cual resulta, en consecuencia y sin necesidad de prueba ulterior, una significativa ampliación de los derecho del proveedor, que suma los derechos de administrador y fabricante en la fijación del precio, y una notable reducción de los derechos del consumidor, que pierde el rol protectorio de sus intereses en la gestión centralizada de los intereses del grupo de ahorristas, que debe ejercer la administradora frente al fabricante, quedando sometido/cautivo de la voluntad de la contraparte fuerte del contrato, sin válvula de escape: ej. cláusula de renegociación, cláusula de rescisión unilateral sin consecuencias gravosas. </p>



<p><strong>La solución propuesta</strong>:</p>



<p>El acto sancionatorio no agota sus efectos preventivos particulares con la multa, sino que persigue ofrecer una solución preventiva general al problema de fondo: incidir en la Inspección General de Justicia para que diseñe un sistema equilibrado, donde los derechos de los ahorristas tengan una gestión protectoria real, y no meramente formal: el <strong>sistema de doble licitación</strong>, donde el mejor postor entre los ahorristas se vincula con el mejor precio entre los concesionarios.&nbsp;</p>



<p>Esta solución tiene, además, la virtud de reducir el poder de control de las terminales sobre los concesionarios, últimos eslabones de sistema de ventas por ellos organizado, destinados a soportar el peso de las externalidades y consecuencias no previstas del mercado, antes de trasladarlas al consumidor.&nbsp;</p>



<p>Es decir, mediante la posibilidad que se ofrece a todos los concesionarios del país de participar en cientos de posibilidades de ventas a cada grupo de ahorristas cada mes, que gestiona en forma concentrada la administradora, incluso compitiendo con el precio de fábrica, se limita el poder de esta última de fijar un precio mínimo más adecuado a su propia necesidad que a la realidad económica del sector.&nbsp;</p>



<p>Quizás sea mejor aún eliminar a la fábrica del esquema de ventas directas a consumidores, con el fin preventivo de evitar que compita en forma desleal con los concesionarios de su propia red.&nbsp;</p>



<p>Las herramientas informáticas hoy nos dan la posibilidad de contar con un verdadero Smart contract, de funcionamiento transparente, con mecanismos aptos para ofrecer procedimientos de prevención de conflictos y trámite adecuado cuando estos se generen, de modo de reducir finalmente al mínimo (estrategia de mitigación) la conflictividad judicial, dar previsibilidad al sector y ayudar a consolidar un mercado sólido. </p>



<p><strong>Marcelo G. Gelcich</strong>&nbsp;</p>



<p></p>



<p></p>
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			</item>
		<item>
		<title>Nueva disposición refuerza el derecho de arrepentimiento y la baja de servicios online:  </title>
		<link>https://ced.org.ar/2025/09/nueva-disposicion-refuerza-el-derecho-de-arrepentimiento-y-la-baja-de-servicios-online/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 16 Sep 2025 21:23:31 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Sin categoría]]></category>
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					<description><![CDATA[El pasado 4 de septiembre de 2025 se publicó en el Boletín Oficial la Disposición 954/2025, que constituye un avance significativo en la defensa de los derechos de los consumidores en el ámbito digital.  La norma establece la obligación para los proveedores que comercializan bienes o servicios a través de sitios web de incorporar en sus plataformas botones de acceso &#8230; ]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>El pasado 4 de septiembre de 2025 se publicó en el Boletín Oficial la <strong>Disposición 954/2025</strong>, que constituye un avance significativo en la defensa de los derechos de los consumidores en el ámbito digital. </p>



<p>La norma establece la obligación para los proveedores que comercializan bienes o servicios a través de sitios web de incorporar en sus plataformas botones de acceso fácil y visible que permitan:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Ejercer el derecho de arrepentimiento respecto de una compra realizada. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Solicitar la baja de un servicio contratado online de manera simple, directa y sin trámites adicionales. </li>
</ul>



<p>De esta manera, se busca eliminar las prácticas dilatorias y los obstáculos burocráticos que históricamente enfrentaron los consumidores al intentar ejercer derechos básicos como lo es cancelar una compra dentro de los plazos legales o dar de baja un servicio.&nbsp;</p>



<p>Desde nuestra Asociación celebramos esta medida, que constituye un modo eficaz de facilitar la vida cotidiana de los consumidores en entornos digitales.&nbsp;</p>



<p>Texto completo en el Boletín Oficial: <a href="https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/330827/20250904" data-type="link" data-id="https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/330827/20250904">https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/330827/20250904</a></p>



<p></p>
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			</item>
		<item>
		<title>Reforma Constitucional en Santa Fe: propuesta para incluir los derechos de los consumidores </title>
		<link>https://ced.org.ar/2025/08/reforma-constitucional-en-santa-fe-propuesta-para-incluir-los-derechos-de-los-consumidores/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 11 Aug 2025 23:28:45 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Publicaciones y Eventos]]></category>
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					<description><![CDATA[En el marco del proceso de reforma constitucional de la Provincia de Santa Fe, hemos hecho nuestro aporte en tres proyectos distintos, orientados todos a implementar con eficacia y equilibrio los derechos de los consumidores en nuestra provincia.&#160; Luego de los avances producidos en la jurisprudencia, hoy es necesario consolidar las garantías procesales: gratuidad plena en las actuaciones judiciales, legitimación &#8230; ]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>En el marco del proceso de reforma constitucional de la Provincia de Santa Fe, hemos hecho nuestro aporte en tres proyectos distintos, orientados todos a implementar con eficacia y equilibrio los derechos de los consumidores en nuestra provincia.&nbsp;</p>



<p>Luego de los avances producidos en la jurisprudencia, hoy es necesario consolidar las garantías procesales: gratuidad plena en las actuaciones judiciales, legitimación amplia en los procesos colectivos y acceso a la justicia en la sede más cercana al domicilio del consumidor.&nbsp;</p>



<p>Asimismo, resulta fundamental orientar la acción del Estado (en sus tres poderes) a la redistribución de los riesgos que introducen los proveedores, para evitar que se trasladen automáticamente y sin filtros a los consumidores.&nbsp;</p>



<p>Finalmente, se promueve el reconocimiento del rol institucional fundamental que corresponde a las organizaciones civiles, garantes de la continuidad de las políticas públicas de largo plazo.&nbsp;</p>



<p>Necesitamos recuperar la mora de 30 años que sufrimos en la implementación local de los derechos del consumidor, promoviendo justicia y seguridad jurídica a los ciudadanos.&nbsp;</p>



<p>Nuestros proyectos: </p>



<p>&nbsp; <strong>Propuesta de Artículo Constitucional: Derechos de Usuarios y Consumidores</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autores:</strong> Representantes de las Asociaciones Civiles de Defensa del Consumidor nucleadas en la provincia de Santa Fe: Valeria Vaccaro (La Unión), Juliana Ruchelli (UCU), Ezequiel Sánchez (Cesyac), Marcelo G. Gelcich (Proconsumer), Dr. Bernardo Diego Felipe de Estrada (LI.DE.CO.) y Alejandro María Otte (Consumidores de la Era Digital).&nbsp;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Número de nota:</strong> EE-2025-00000006-APPSF-CRSF.&nbsp;</li>
</ul>



<p>&nbsp; <strong>Proyecto de Reforma Constitucional de la Provincia de Santa Fe: Incorporación del Fuero de Consumo como Juez Natural para la Defensa de la Persona Humana y Jurídica en la Relación de Consumo</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autor:</strong> Marcelo G. Gelcich, junto con Alejandro M. Otte y Dr. Bernardo Diego Felipe de Estrada.&nbsp;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Número de nota:</strong> NOTA-2025-00001270-APPSF-CRSF#CRSF-P.&nbsp;</li>
</ul>



<p>&nbsp; <strong>El consumidor en la reforma de la Constitución de la Provincia de Santa Fe</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autor:</strong> Marcelo G. Gelcich.&nbsp;</li>
</ul>



<p><strong>Número de nota:</strong> NOTA-2025-00000634-APPSF-CRSF#CRSF-P.&nbsp;</p>



<p>Otros proyectos&nbsp;</p>



<p>&nbsp; <strong>Propuesta de artículo constitucional «Derechos de consumidores y usuarios»</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autores:</strong> Dr. Ariel Ariza, Abog. Rodrigo Pellejero y Mag. Guillermina Campbell de la Cátedra B de Derecho del Consumidor de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de Rosario.&nbsp;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Número de nota:</strong> NOTA-2025-00000885-APPSF-CRSF#CRSF-P.&nbsp;</li>
</ul>



<p>&nbsp; <strong>Propuesta de la agrupación política «Comunidad» para la Protección de los Derechos de Consumidores y Usuarios en Santa Fe en el marco de la reforma Constitucional</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autora:</strong> Norma Beatriz Lopez.&nbsp;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Número de nota:</strong> NOTA-2025-00001770-APPSF-CRSF#CRSF-P.&nbsp;</li>
</ul>



<p>&nbsp; <strong>Propuesta de Derechos de Consumidores y Usuarios</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autor:</strong> Lisandro Marsico, Concejal de la Ciudad de Rafaela.&nbsp;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Número de nota:</strong> NOTA-2025-00002409-APPSF-CRSF#CRSF-P.&nbsp;</li>
</ul>



<p>&nbsp; <strong>Proyecto de derechos del consumidor y arbitraje preferente contra el Estado</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autor:</strong> Marcelo Boyle, Abogado.&nbsp;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Número de nota:</strong> NOTA-2025-00001194-APPSF-CRSF#CRSF-P.&nbsp;</li>
</ul>



<p>&nbsp; <strong>Proyecto particular &#8211; Derechos consumidores</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autores:</strong> Gonzalo Sozzo, Carlos A. Hernández, Sandra A. Frustagli y Lorena Bianchi.&nbsp;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Número de nota:</strong> NOTA-2025-00000384-APPSF-CRSF#CRSF-P.&nbsp;</li>
</ul>



<p>&nbsp; <strong>Derechos de Usuarios y Consumidores</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autores:</strong> Nicolás Cattaneo y Laura Maida, de la ASOCIACIÓN CIVIL OJO CIUDADANO.&nbsp;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Número de nota:</strong> NOTA-2025-00000331-APPSF-CRSF#CRSF-P.&nbsp;</li>
</ul>



<p>&nbsp; <strong>Proyecto de Reforma Constitucional del Partido Socialista</strong>&nbsp;&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autores:</strong> Joaquín Blanco, Varinia Drisun, Mariano Cuvertino, Lionella Cattalini, Pablo Farías, Rosana Bellatti, Alberto Ricci, Ma. Verónica Irizar, Fernando Asegurado, Gisel Mahmud, Mariano Granato, Lorena Ulieldin, Carlos Dolce, Roxana Colliaud, Sergio Rojas, del Partido Socialista.&nbsp;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Número de nota:</strong> NOTA-2025-00000650-APPSF-CRSF#CRSF-P&nbsp;</li>
</ul>



<p>En conjunto, estas iniciativas reflejan la voluntad de diversos actores académicos, políticos y sociales de fortalecer, mediante la reforma constitucional de la Provincia de Santa Fe, la protección de los derechos de consumidores y usuarios.-</p>



<div class="wp-block-file"><a id="wp-block-file--media-203687e3-be29-455c-add3-84f84cbeabcd" href="https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2025/08/MARCELO-GELCICH-entrevista-1.mp3">MARCELO GELCICH &#8211; entrevista</a><a href="https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2025/08/MARCELO-GELCICH-entrevista-1.mp3" class="wp-block-file__button wp-element-button" download aria-describedby="wp-block-file--media-203687e3-be29-455c-add3-84f84cbeabcd">Descarga</a></div>



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			</item>
		<item>
		<title>Jornada de Ciberseguridad y Sociedad 2023 UTN/FRSF-CED</title>
		<link>https://ced.org.ar/2023/10/jornada-de-ciberseguridad-y-sociedad-2023-utn-frsf-ced/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 22 Oct 2023 14:07:56 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Publicaciones y Eventos]]></category>
		<category><![CDATA[ciber]]></category>
		<category><![CDATA[ciberseguridad]]></category>
		<category><![CDATA[delitos]]></category>
		<category><![CDATA[estafas]]></category>
		<category><![CDATA[fraudes]]></category>
		<category><![CDATA[it]]></category>
		<category><![CDATA[Marcelo Germán Gelcich]]></category>
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					<description><![CDATA[Jornada de Ciberseguridad y Sociedad 2023 Fecha de la jornada: 6 de octubre de 2023 Conferencia de cierre: «Cuando la víctima colabora con el delincuente» Marcelo Germán Gelcich. Abogado especialista invitado. Resumen. Los canales electrónicos que se utilizan para transacciones comerciales y financieras hoy ofrecen grandes posibilidades para mejorar la economía, al tiempo que representan riesgos muy importantes. El aumento &#8230; ]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[		<div data-elementor-type="wp-post" data-elementor-id="3677" class="elementor elementor-3677">
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									<h1 align="justify"><a href="https://jcys2023.frsf.utn.edu.ar/jornada-de-ciberseguridad-y-sociedad" target="_blank" rel="noopener">Jornada de Ciberseguridad y Sociedad 2023 <br />Fecha de la jornada: 6 de octubre de 2023</a></h1><h1 align="justify">Conferencia de cierre: «Cuando la víctima colabora con el delincuente»</h1><p style="margin-bottom: 0.35cm;">Marcelo Germán Gelcich. Abogado especialista invitado.</p><p style="margin-bottom: 0.35cm;" align="justify">Resumen.</p><p style="margin-bottom: 0.35cm;" align="justify">Los canales electrónicos que se utilizan para transacciones comerciales y financieras hoy ofrecen grandes posibilidades para mejorar la economía, al tiempo que representan riesgos muy importantes. El aumento de los delitos de estafas o fraudes digitales es una muestra de lo segundo.</p><p style="margin-bottom: 0.35cm;" align="justify">Los sistemas de ciberseguridad de las empresas se enfocan en proteger los activos más importantes frente a las amenazas más poderosas: ej. ramsonwares, mientras que la protección del consumidor suele ocupar los últimos puestos en el ranking de prioridades. Lo mismo ocurre con la capacitación de usuarios: se privilegia a los usuarios internos de la organización, mientras que, con el usuario externo se realizan campañas genéricas de difusión, sin segmentación ni aspiraciones de comunicación efectiva.</p><p style="margin-bottom: 0.35cm;" align="justify">Los sistemas de validación de identidad suelen ser robustos, sin embargo, las malas prácticas de los usuarios son las que los exponen a los más graves riesgos, los cuales hoy son conocidos y, en su mayoría, puede ser neutralizados. La ley prevé un reparto de riesgos para el caso: el uso de la firma electrónica (la más difundida por su ductilidad) expone a la empresa a tener que probar que la persona de su cliente fue la que operó el usuario electrónico cuando éste desconoce la firma electrónica que se le asigna, según la Ley de Firma Digital art. 5 (Ley 25.506).</p><p style="margin-bottom: 0.35cm;" align="justify">En este escenario, ante ciberincidentes que causan daños a usuarios financieros digitales, las empresas deben responder ante los usuarios conforme la responsabilidad objetiva de seguridad (deber de resultado) dado que la actividad comercial/financiera en la web resulta riesgosa (un riesgo mayor a la actividad comercial no virtual<a href="#sdfootnote1sym"><sup>1</sup></a>) y siendo que se obtiene un provecho de la misma, no siendo justo trasladar los riesgos y retener los beneficios.<a href="#sdfootnote2sym"><sup>2</sup></a></p><p style="margin-bottom: 0.35cm;" align="justify">Por su parte, los diseñadores de sitios web deben estar conscientes que, mientras que en la realidad no virtual, las leyes de causalidad suelen ser las de la física, en los ecosistemas digitales son los desarrolladores los “creadores de causalidad”, es decir, que son quienes asignan las consecuencias a los hechos que ocurren en la web, lo cual puede representar una causa específica de responsabilidad civil (en la medida del aporte de “causalidad adecuada”): para la empresa titular del servicio tanto como para el diseñador.</p><p style="margin-bottom: 0.35cm;" align="justify">Se recomienda a los usuarios perjudicados analizar los elementos del caso a la luz de las obligaciones legales del proveedor (ej. requisitos mínimos de seguridad del BCRA), los estándares regulatorios de la actividad en la web (ej. Ley 25.506) y los deberes del proveedor de diligencia especial en la prevención del daño.</p><p style="margin-bottom: 0.35cm;" align="justify">A los proveedores de servicios financieros en la web, se les recomienda una comunicación fluida con cada usuario, que permita perfilarlo y acotar los niveles de riesgos a los que se lo expone, evitando exposiciones de riesgos innecesarias, y, además, tener procedimientos adecuados para dar cuenta de una actuación diligente frente a ciberincidentes, de modo que se pueda probar en juicio que el riesgo presentado en cada caso no estaba comprendido en el ámbito de previsión de ocurrencia o actuación posible</p><div><p><a href="#sdfootnote1anc">1</a> Resolución Nº 310/2020 de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación incorpora al ordenamiento jurídico nacional la Resolución Nro. 36 de fecha 15 de julio de 2019 del Grupo Mercado Común del Mercado Común del Sur (MERCOSUR), Art. 1 inc. 14</p></div><div><p><a href="#sdfootnote2anc">2</a> Cfr. “Mosca, Hugo Arnaldo c/ Provincia de Buenos Aires (Policía Bonaerense) y otros s/ daños y perjuicios”, CSJN, 6/3/07 y Código Civil y Comercial arts. 1107-1736-1758, 1710-1725, 1722-1736)</p></div>								</div>
				</div>
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					<p class="elementor-heading-title elementor-size-large"><a href="https://jcys2023.frsf.utn.edu.ar/grabacion-de-la-jornada">"Accedé a todas las conferencias ingresando aquí"</a></p>				</div>
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			</item>
		<item>
		<title>15 de Marzo Día Mundial de los Derechos del Consumidor</title>
		<link>https://ced.org.ar/2023/03/15-de-marzo-dia-mundial-de-los-derechos-del-consumidor/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 15 Mar 2023 20:34:34 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Información]]></category>
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					<description><![CDATA[Desde el 15 de marzo de 1983 se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, como una forma de promover los derechos fundamentales de todos los consumidores. Dos años después, en 1985, la Asamblea General de Naciones Unidas adoptó las Directrices para la protección de los consumidores. Las Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor &#8230; ]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>Desde el 15 de marzo de 1983 se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, como una forma de promover los derechos fundamentales de todos los consumidores. Dos años después, en 1985, la Asamblea General de Naciones Unidas adoptó las <em>Directrices para la protección de los consumidores</em>. </p>



<p>Las Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor son un conjunto de principios que establecen las principales características que deben tener las leyes de protección del consumidor, las instituciones encargadas de aplicarlas y los sistemas de compensación para que sean eficaces. </p>



<p></p>



<p><strong>Directrices: </strong></p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Políticas nacionales para la protección del consumidor:</strong> los Estados partes se compromenten a adoptar medidas que fomenten: buenas prácticas comerciales; información clara y oportuna para los consumidores; términos contractuales claros, mecanismos de pago seguro; mecanismos justos para la solución de controversias; educación para consumidores y empresas; privacidad de los consumidores</li>



<li><strong>Seguridad física: </strong>los Estados partes se comprometen a adoptar las medidas apropiadas, incluidos los sistemas jurídicos, reglamentaciones de seguridad, normas nacionales o internacionales, normas voluntarias y el mantenimiento de registros de seguridad para garantizar la inocuidad de los productos.</li>



<li><strong>Promoción y protección de los intereses económicos de los consumidores: </strong>los Estados partes deben tratar de que los consumidores obtengan el máximo  beneficio de sus recursos económicos.</li>



<li><strong>Normas para la seguridad y calidad de los servicios y bienes de consumo:</strong> los Estados Miembros deben, según proceda, formular o promover la formulación y aplicación, en los planos nacional e internacional, de normas, voluntarias o de otra índole, de seguridad y calidad de los bienes y servicios, y dar a dichas normas la publicidad apropiada.</li>



<li><strong>Sistemas de distribución de servicios y bienes de consumo esenciales: </strong>los Estados miembros deben examinar, según proceda, la posibilidad de a) adoptar o mantener políticas para asegurar la distribución eficiente de bienes y servicios a los consumidores; b) fomentar la creación de cooperativas de consumidores y las actividades comerciales afines.</li>



<li><strong>Solución de controversias y compensación:</strong> los Estados Miembros deben alentar el establecimiento de mecanismos justos, efectivos, transparentes e imparciales para atender las reclamaciones de los consumidores, por medios administrativos judiciales y alternativos de solución de controversias.</li>



<li><strong>Programas de educación e información: </strong>los Estados Miembros deben formular o estimular la formulación de programas generales de educación e información del consumidor, incluida la información sobre los efectos en el medio ambiente de las decisiones y el comportamiento de los consumidores y las consecuencias, incluidos costos y beneficios, que pueda tener la modificación de las modalidades de consumo, teniendo en cuenta las tradiciones culturales de las personas de que se trate.</li>



<li><strong>Promoción del consumo sostenible:</strong> el consumo sostenible implica la satisfacción de las necesidades de bienes y servicios de las generaciones presentes y futuras en formas que sean sostenible desde el punto de vista económico, social y ambiental. </li>



<li><strong>Comercio electrónico:</strong> los Estados miembros deben fomentar la confianza en el comercio electrónico mediante la formulación constante de políticas de protección del consumidor transparentes y eficaces que garanticen un grado de protección no menor al otorgado en otras formas de comercio. </li>



<li><strong>Servicios financieros: </strong>los Estados partes deben establecer o fomentar políticas para la regulación y la aplicación efectiva de las normas en el ámbito de la protección del consumidor de servicios financieros; órganos de supervisión; controles y mecanismos seguros para la protección de los activos de los consumidores. </li>
</ol>
</blockquote>



<p>Como organización de la sociedad civil abocada a la defensa de los usuarios y consumidores celebramos nuestros derechos y la necesidad de fortalecerlos día a día de forma de garantizar los derechos de todos los usuarios y consumidores.</p>



<p></p>



<p></p>



<p></p>



<p class="has-small-font-size">Fuente: </p>



<p class="has-small-font-size">Diario «La Nación» <a href="https://www.lanacion.com.ar/sociedad/2-dia-consumidor-nid2343040/" data-type="URL" data-id="https://www.lanacion.com.ar/sociedad/2-dia-consumidor-nid2343040/">https://www.lanacion.com.ar/sociedad/2-dia-consumidor-nid2343040/</a></p>



<p class="has-small-font-size">DIRECTRICES PARA LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR UNCTAD/DITC/CPLP/MISC/2016/1. Disponible en: <a href="https://unctad.org/system/files/official-document/ditccplpmisc2016d1_es.pdf" data-type="URL" data-id="https://unctad.org/system/files/official-document/ditccplpmisc2016d1_es.pdf">https://unctad.org/system/files/official-document/ditccplpmisc2016d1_es.pdf</a></p>
]]></content:encoded>
					
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			</item>
		<item>
		<title>Publicidad de Sucedáneos de Leche Materna (SLM)</title>
		<link>https://ced.org.ar/2023/03/publicidad-de-sucedaneos-de-leche-materna-slm/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 10 Mar 2023 23:08:37 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Sin categoría]]></category>
		<category><![CDATA[consumidores]]></category>
		<category><![CDATA[lactancia]]></category>
		<category><![CDATA[leche materna]]></category>
		<category><![CDATA[leche nestlé]]></category>
		<category><![CDATA[niños]]></category>
		<category><![CDATA[pediatría]]></category>
		<category><![CDATA[sucedáneos]]></category>
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					<description><![CDATA[Según la OMS, la lactancia materna es la forma óptima de alimentar a los bebés, ofreciéndoles los nutrientes que necesitan en el equilibrio adecuado, así como ofreciendo protección contra las enfermedades. En este sentido, se recomienda que los bebés deben ser amamantados exclusivamente durante los primeros seis meses de vida, y después introducir alimentos complementarios nutricionalmente adecuados y seguros, mientras se &#8230; ]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>Según la OMS, la lactancia materna es la forma óptima de alimentar a los bebés, ofreciéndoles los nutrientes que necesitan en el equilibrio adecuado, así como ofreciendo protección contra las enfermedades. En este sentido, se recomienda que los bebés deben ser amamantados exclusivamente durante los primeros seis meses de vida, y después introducir alimentos complementarios nutricionalmente adecuados y seguros, mientras se continúa con lactancia materna hasta los dos años de edad o más.</p>



<p>Sin embargo, en ocasiones se recurre a la utilización de otros productos conocidos como <strong>“Sucedáneos de Leche Materna” (SLM)</strong>.</p>



<p>De acuerdo a la OMS, los sucedáneos de leche materna son aquellos alimentos comercializados presentados como sustitutivos total o parcial de la leche materna. </p>



<p>En el año 1981, la 34.ª Asamblea Mundial de la Salud,  sancionó el <em>«Código Internacional de Comercialización de Sucedáneos de la Leche Materna»</em>. Este instrumento normativo provee un conjunto de recomendaciones dirigidas a regular la comercialización de los sucedáneos de la leche materna, los biberones y las tetinas.</p>



<p>En nuestro país forma parte del Código Alimentario y la Ley Nacional 26.873 de Promoción y Concientización Pública de la Lactancia Materna.</p>



<p><strong>Publicidad de Sucedáneos de Leche Materna (SLM)</strong></p>



<p>La publicidad constituye un elemento de promoción y comercialización de un determinado bien o servicio la cual nos permite como consumidores conocer y consultar las características del producto, sus cualidades y beneficios. </p>



<p>En cuanto a la publicidad de SLM y alimentos y bebidas comerciales para niños y niñas, se evidenció a través estudios realizados por el Instituto Nacional de Salud Pública (INSP) y el Fondo de Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) en México, que la publicidad es utilizada como un instrumento que produce la confusión de padres y madres sobre la mejor forma de alimentar a los niños, erigiéndose como un obstáculo para la promoción de la lactancia materna, la cual constituye la mejor alimentación para niños y madres.  </p>



<p><strong>Situación en Santa Fe y Argentina</strong></p>



<p>Desde la Asociación Civil Consumidores de la Era Digital se presentó reclamo administrativo contra ASSAL (Agencia Santafesina de Seguridad Alimentaria) a fin de que la Agencia proceda a la revisión de los rótulos de ciertos productos que vulneran la Ley Nacional Nº 26.873 de Promoción y Concientización Pública de la Lactancia Materna, su Decreto reglamentario 22/2015 y disposiciones del Código Alimentario (arts. 1353 bis y 1359 bis) y, por lo tanto, se deje sin efecto las autorizaciones administrativas que habilitan su comercialización. </p>



<p>Se trata de los rotulados de tres clases de productos: </p>



<ol class="wp-block-list">
<li>Rotulado de fórmulas lácteas para lactantes de inicio y continuación</li>



<li>Rotulado de leches modificadas para niños a partir del año</li>



<li>Rotulado de leche modificada para niños a partir de los dos años</li>
</ol>



<p>En conclusión, como organización de la sociedad civil al servicio de usuarios y consumidores, nos compete instar al estado provincial y nacional de forma de hacer efectivo el cumplimiento de la legislación vigente garantizando su aplicación y fiscalización.</p>



<p>Asimismo, apelamos a que se tomen las medidas pertinentes orientadas a promover la lactancia materna, de forma de garantizar el acceso al derecho humano a la salud y alimentación de los niños y niñas.</p>



<p></p>



<p class="has-small-font-size"><em>Fuentes consultadas: </em></p>



<p class="has-small-font-size">Código Internacional De Comercialización De Sucedáneos De La Leche Materna Preguntas Frecuentes Who 2017. Disponible en: <a href="https://Www.Who.Int/Es/Publications/I/Item/Who-Nmh-Nhd-17.1">https://Www.Who.Int/Es/Publications/I/Item/Who-Nmh-Nhd-17.1</a></p>



<p class="has-small-font-size">Instituto Nacional de Salud Pública y UNICEF “Publicidad digital de sucedáneos de la leche materna, alimentos y bebidas para niños y niñas menores de dos años en México”. Disponible en: <a href="https://n9.cl/yap67" data-type="URL" data-id="https://n9.cl/yap67">https://n9.cl/yap67</a></p>



<p class="has-small-font-size">Organización Panamericana de la Salud (OPS) “Lactancia materna y alimentación complementaria”. Disponible en: <a href="https://www.paho.org/es/temas/lactancia-materna-alimentacion-complementaria">https://www.paho.org/es/temas/lactancia-materna-alimentacion-complementaria</a></p>



<p class="has-small-font-size">Organización Mundial de la Salud (OMS). “Lactancia Materna”. Disponible en: <a href="https://www.who.int/es/health-topics/breastfeeding#tab=tab_1">https://www.who.int/es/health-topics/breastfeeding#tab=tab_1</a></p>



<p class="has-small-font-size">Sociedad Argentina de Pediatría (SAP). “Protegiendo la lactancia materna”. Disponible en: <a href="https://www.sap.org.ar/uploads/archivos/files_folleto-codigo-lactancia_1501602802.pdf">https://www.sap.org.ar/uploads/archivos/files_folleto-codigo-lactancia_1501602802.pdf</a></p>
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		<title>Presentación Proyecto de Ley «Código de Protección de las y los Consumidores y Usuarios de la Nación»</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 24 Feb 2023 17:57:45 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Información]]></category>
		<category><![CDATA[código de defensa del consumidor]]></category>
		<category><![CDATA[consumidores]]></category>
		<category><![CDATA[proyecto de ley]]></category>
		<category><![CDATA[senado de la nación]]></category>
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					<description><![CDATA[Representantes de nuestra organización fueron invitados a participar en la presentación del Proyecto de Ley «Código de Protección de las y los Consumidores y Usuarios de la Nación» la cual tuvo lugar el día 23/2/2023 en el Salón Azul del Senado de la Nación. Agradecemos la invitación a la senadora nacional Sra. Anabel Fernández Sagasti y al Diputado Nacional por &#8230; ]]></description>
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<p class="has-text-align-left">Representantes de nuestra organización fueron invitados a participar en la presentación del Proyecto de Ley «Código de Protección de las y los Consumidores y Usuarios de la Nación» la cual tuvo lugar el día 23/2/2023 en el Salón Azul del Senado de la Nación. </p>



<p>Agradecemos la invitación a la senadora nacional  Sra. Anabel Fernández Sagasti y al Diputado Nacional por Mendoza Sr. José Luis Ramón.</p>



<p>Compartimos una publicación realizada en el marco del proyecto de «Código de Protección de las y los Consumidores y Usuarios de la Nación»  a cargo del Dr. Alejandro María Otte, presidente de nuestra asociación junto al Dr. Marcelo Germán Gelcich especialista en Derecho del Consumidor, ambos coautores del Capítulo de «Derecho Penal de Consumo». Disponible en: <a href="https://www.academia.edu/45190663/Necesidad_de_un_Derecho_Penal_de_Consumo">https://www.academia.edu/45190663/Necesidad_de_un_Derecho_Penal_de_Consumo</a></p>



<p>Por último, compartimos el texto del proyecto presentado para su consulta, disponible en:  <a href="https://codigoconsumidor.com/" data-type="URL" data-id="https://codigoconsumidor.com/">https://codigoconsumidor.com/</a> y <a href="https://www.senado.gob.ar/parlamentario/comisiones/verExp/3357.22/S/PL" data-type="URL" data-id="https://www.senado.gob.ar/parlamentario/comisiones/verExp/3357.22/S/PL">https://www.senado.gob.ar/parlamentario/comisiones/verExp/3357.22/S/PL</a></p>



<p></p>


<div class="wp-block-image is-style-default">
<figure class="aligncenter size-large is-resized"><a href="https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/02/Publicacion-codigo-defensa-del-consumidor.png"><img fetchpriority="high" decoding="async" src="https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/02/Publicacion-codigo-defensa-del-consumidor-1024x1024.png" alt="" class="wp-image-3628" width="512" height="512" srcset="https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/02/Publicacion-codigo-defensa-del-consumidor-1024x1024.png 1024w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/02/Publicacion-codigo-defensa-del-consumidor-300x300.png 300w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/02/Publicacion-codigo-defensa-del-consumidor-150x150.png 150w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/02/Publicacion-codigo-defensa-del-consumidor-768x768.png 768w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/02/Publicacion-codigo-defensa-del-consumidor-275x275.png 275w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/02/Publicacion-codigo-defensa-del-consumidor-75x75.png 75w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/02/Publicacion-codigo-defensa-del-consumidor.png 1080w" sizes="(max-width: 512px) 100vw, 512px" /></a><figcaption class="wp-element-caption">Dr. Alejandro María Otte junto al Dr. Marcelo Germán Gelcich.</figcaption></figure>
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		<title>Ola de calor y transporte público</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 24 Jan 2023 17:36:26 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Información]]></category>
		<category><![CDATA[colectivos]]></category>
		<category><![CDATA[ola de calor]]></category>
		<category><![CDATA[remises]]></category>
		<category><![CDATA[Santa Fe]]></category>
		<category><![CDATA[taxis]]></category>
		<category><![CDATA[transporte]]></category>
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					<description><![CDATA[La ciudad de Santa Fe está atravesando una fuerte ola de calor, según informaciones locales las temperaturas han alcanzado los 50° de sensación térmica en las últimas semanas. Los diarios locales recibieron diferentes testimonios de usuarios del transporte público de la ciudad quienes advertían la falta de equipos de aire acondicionado. Como informa el diario «El Litoral» en el año &#8230; ]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>La ciudad de Santa Fe está atravesando una fuerte ola de calor, según informaciones locales las temperaturas han alcanzado los 50° de sensación térmica en las últimas semanas. </p>



<p>Los diarios locales recibieron diferentes testimonios de usuarios del transporte público de la ciudad quienes advertían la falta de equipos de aire acondicionado. </p>



<p>Como informa el diario «El Litoral» en el año 2017, el Consejo Deliberante de la ciudad llevó a cabo la modificación de dos ordenanzas que regulan los subsistemas de taxis y colectivos de la ciudad. En ella se estableció que cada unidad deberá contar con equipos de aire acondicionado frío-calor.</p>



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</figure>
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</div>



<p> Sin embargo, la normativa no se cumple. Muy pocas unidades de colectivos y taxis cuentan con equipos de refrigeración adecuados. </p>



<p>Desde el municipio de la ciudad, la Directora de Movilidad municipal explicó que en cuanto a taxis y remises las exigencias establecidas por las ordenanzas son controladas al momento de otorgar la habilitación correspondiente. Mientras que la situación del subsistema de colectivos es mucho más compleja por la crisis que atraviesa el sector. Desde el municipio se decidió licitar el sistema e incluir expresamente el requisito de contar con equipos de refrigeración adecuados.</p>



<p></p>



<p></p>



<p>F<em>uente: El Litoral</em></p>
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		<title>Etiquetado de viviendas</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Asociación Civil CED]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Jan 2023 17:47:47 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Información]]></category>
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					<description><![CDATA[La Secretaría de Energía creó el&#160;Programa Nacional de Etiquetado de Viviendas (Pronev) con el objeto de impulsar medidas de eficiencia energética tanto en la construcción como refacción de viviendas familiares. Cabe señalar que el uso de energía eléctrica de las viviendas familiares representa la cuarta parte del consumo total en el país. La medida se plasmó en la resolución 5/2023, &#8230; ]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>La Secretaría de Energía creó el&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="http://undefined/" target="_blank">Programa Nacional de Etiquetado de Viviendas (Pronev</a>) con el objeto de impulsar medidas de eficiencia energética tanto en la construcción como refacción de viviendas familiares. </p>



<p>Cabe señalar que el uso de energía eléctrica de las viviendas familiares representa la cuarta parte del consumo total en el país. </p>



<p>La medida se plasmó en la resolución 5/2023, la cual ya se encuentra publicada en el Boletín Oficial. En ella se invita a las provincias y a las Ciudad Autónoma de Buenos Aires a adherir al programa a través de la firma de convenios con la Subsecretaría de Energía Eléctrica. </p>



<p>Dentro de la misma resolución se creó el Aplicativo Informático Nacional de Etiquetado de Viviendas, para quien será el encargado de realizar la carga de datos de una vivienda y emitir la Etiqueta de Eficiencia Energética -artículo 2 de la Resolución-. </p>



<p><strong>El etiquetado permitirá: </strong></p>



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<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/01/4.png"><img decoding="async" width="1080" height="1080" src="https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/01/4-1024x1024.png" alt="" class="wp-image-3608" srcset="https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/01/4-1024x1024.png 1024w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/01/4-300x300.png 300w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/01/4-150x150.png 150w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/01/4-768x768.png 768w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/01/4-275x275.png 275w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/01/4-75x75.png 75w, https://ced.org.ar/wp-content/uploads/2023/01/4.png 1080w" sizes="(max-width: 1080px) 100vw, 1080px" /></a></figure>
</div>
</div>



<p><strong>Un poco de historia&#8230;.</strong></p>



<p>Las políticas de elaboración de estándares de eficiencia energética se remontan al año 2007, cuando se aprobaron los lineamientos del Programa Nacional de Uso Racional y Eficiente de la Energía (Pronuree).</p>



<p>Con posterioridad, en 2016 se conformó la Mesa de Trabajo Nacional «Sistema de Calificación y Certificación Energética de Edificios destinados a Vivienda», que estableció los criterios técnicos y procedimientos básicos para el desarrollo e implementación de un sistema de calificación de eficiencia energética de inmuebles destinados a vivienda.</p>



<p><strong>«Pruebas piloto»</strong></p>



<p>En el marco del Aplicativo Informático Nacional de Etiquetado de Viviendas se han ejecutado 8 experiencias de implementación analizándose un total de 1.357 viviendas en todo el país. Además se dictaron diferentes capacitaciones de etiquetado para viviendas destinados a las entidades Certificadoras alcanzando a más de 800 profesionales de diferentes provincias de país. </p>



<p><strong>El etiquetado de viviendas hoy: </strong></p>



<p>Aunque aún no cuenta con la difusión suficiente, el etiquetado de viviendas ya está vigente en la Argentina y se asemeja con el que rige para los electrodomésticos, con una certificación que prioriza un consumo más eficiente, de modo de combinar el ahorro sin resignar condiciones de confort.</p>



<p></p>



<p></p>



<p><em>Fuente: El Litoral</em></p>
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